Politique de confidentialité
Transparence, rigueur et conformité structurent la gestion de chaque donnée traitée dans le
cadre de l’accompagnement d’impact.
Principes fondateurs de la confidentialité
L’approche quantitative exige plus qu’une simple déclaration de conformité : chaque donnée traitée doit l’être dans un cadre mesurable, sécurisé et conforme au RGPD. Cette politique détaille les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles dans l’accompagnement d’une démarche d’impact en France.
La rigueur dans la gestion des données personnelles structure la relation avec chaque utilisateur. Aucun raccourci n’est toléré, chaque demande fait l’objet d’un suivi documenté et chaque usage est justifié, pour garantir une information claire et vérifiable à chaque étape.
Collecte des données
La collecte se limite aux données strictement nécessaires au fonctionnement, à l’accompagnement personnalisé et à la conformité réglementaire. Chaque information est traitée dans un cadre sécurisé et documenté.
Informations directes collectées
- Nom et prénom fournis lors des prises de contact ou de création de compte.
- Adresse e-mail utilisée pour l’inscription ou la correspondance.
- Numéro de téléphone si communiqué pour la prise de rendez-vous.
- Informations de connexion nécessaires à la gestion de votre session.
- Préférences et choix exprimés dans le cadre de l’accompagnement.
Collecte automatique d’informations
- Adresse IP et type de navigateur sont collectés lors de chaque visite.
- Heure d’accès et pages consultées sont enregistrées automatiquement.
- Informations sur le système d’exploitation pour l’optimisation technique.
- Origine géographique approximative dérivée de l’adresse IP.
- Cookies de suivi pour l’analyse de fréquentation et de sécurité.
Utilisation des données
Chaque usage de données répond à une finalité définie : optimisation des analyses, amélioration du service, sécurité et conformité. Les traitements sont documentés et accessibles sur demande.
- Optimisation de l’accompagnement et de la performance des analyses.
- Sécurisation des échanges et détection des incidents techniques.
- Analyse des tendances d’utilisation du site de façon agrégée.
- Réponse aux obligations réglementaires françaises et européennes.
- Envoi d’informations essentielles concernant la démarche d’accompagnement.
- Gestion des demandes de contact ou d’exercice des droits RGPD.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur, sous réserve de consentement.
Engagement: La confidentialité des données constitue un principe fondamental. Chaque étape du traitement s’inscrit dans une démarche transparente, respectant les exigences du RGPD et des réglementations françaises. L’objectif est de garantir un usage loyal, mesuré et sécurisé de chaque information fournie.
Partage et transmission
Vos données ne sont jamais transmises à des partenaires commerciaux sans consentement préalable. Seuls les prestataires techniques impliqués dans la gestion du site y ont un accès limité et contrôlé.
Sous-traitants et partenaires
Seuls des prestataires techniques dûment sélectionnés et contractuellement engagés peuvent accéder à certaines données pour assurer le fonctionnement du site. Ils interviennent dans un cadre strictement défini.
Obligations légales
Certaines informations doivent être conservées ou transmises pour respecter les obligations légales en vigueur, notamment en matière de contrôle ou de traçabilité.
Statistiques anonymisées
Les statistiques collectées sont agrégées, anonymes et servent à optimiser l’expérience et l’évaluation de la performance globale du site.
Vos droits
Chaque utilisateur dispose de droits précis sur ses données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition, selon le RGPD. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.
- Vous pouvez accéder à vos données personnelles sur demande écrite et vérifiée.
- Vous pouvez demander la rectification de toute donnée inexacte.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez obtenir et transférer vos données sur demande.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas précis.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, limitation, portabilité ou opposition), contactez l’équipe via la page dédiée. Une réponse motivée vous sera adressée dans les meilleurs délais.
Sécurité et protection
La sécurité des données repose sur un ensemble de mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle. Chaque incident fait l’objet d’un suivi et d’une notification appropriée.
Mesures techniques
- Chiffrement des communications et des bases de données sensibles.
- Sauvegardes régulières et stockage sécurisé.
- Détection automatique des accès non autorisés ou suspects.
- Tests d’intrusion et contrôles de vulnérabilité périodiques.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière des collaborateurs à la confidentialité.
- Contrôle d’accès restreint aux informations sensibles.
- Politique de mot de passe robuste et renouvellement périodique.
- Audit interne annuel sur la conformité des processus.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité prévue, puis supprimées ou anonymisées selon les standards européens.
- Les données de compte incluent identifiants, préférences et historiques de demande.
- Informations collectées lors de questionnaires ou sondages.
- Messages échangés, historiques et contenus de formulaire sont enregistrés.
- Aucune donnée bancaire ni financière n’est collectée.
- Aucune donnée à des fins marketing n’est collectée.
Vous pouvez demander la suppression anticipée sous conditions légales.
Transferts internationaux
Vos données ne sont en principe pas transférées hors de l’Union européenne. Si un transfert devenait nécessaire, toutes les garanties prévues par la réglementation seraient appliquées.
- Pas de transfert hors UE sans encadrement juridique adéquat.
- Utilisation de clauses contractuelles types si nécessaire.
- Contrôle renforcé des accès lors d’un transfert exceptionnel.
- Information préalable en cas de transfert envisagé.
Cookies et gestion
Les cookies utilisés assurent le bon fonctionnement, l’analyse de performance, la sécurité et la personnalisation de votre expérience utilisateur. Ils ne sont jamais exploités à des fins publicitaires tierces.
Typologie des cookies
- Cookies indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité.
- Cookies servant à l’analyse statistique anonyme.
- Cookies activés pour proposer une expérience personnalisée, sur consentement.
- Cookies mémorisant vos choix de navigation et préférences d’interface.
Vous pouvez refuser, accepter ou paramétrer les cookies à tout moment via le gestionnaire dédié.
Mises à jour et évolutions
La politique de confidentialité peut évoluer pour s’adapter à la réglementation ou à l’amélioration des processus. Chaque modification substantielle fera l’objet d’une notification claire.
- Notification en cas de modification majeure de la politique.
- Information lors de l’ajout d’un nouveau traitement de données.
- Notification en cas d’incident de sécurité affectant vos données.
- Notification si vos droits sont affectés par un changement réglementaire.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.
Contact et recours
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via la page prévue à cet effet. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, selon les normes en vigueur.
Marivelos
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)1 61 60 72 10
E-mail: content@marivelos.pro